服務(wù)支持
OUR SERVICE
服務(wù)承諾
南京鼎業(yè)電氣有限公司承諾:
1、用戶在選型號階段,公司歡迎用戶到公司進行現(xiàn)場考察,公司將提供一切方便,并提供各種資料及解答用戶各種技術(shù)咨詢。
2、產(chǎn)品在發(fā)貨前,公司將通知用戶并向用戶提供履行合同規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。
3、在發(fā)送時,公司將采用汽運或鐵路運輸,派專人押送,直到用戶接收,供方將負責產(chǎn)品在運輸中不受損失。
4、產(chǎn)品發(fā)運到用戶時,公司將派人共同參加驗收。
5、如果在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中,發(fā)現(xiàn)由于公司方面的責任引|起的質(zhì)量問題,公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復,對需要派人處理的,公司立即派人到現(xiàn)場服務(wù),
6、如果確系公司制造上的原因造成質(zhì)量問題,而又不能使用時,公司負責“包修”、“包換”、“包退”。
7、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,需到權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,公司將承擔由此而發(fā)生的一切直接損失和費用。
8、在正常的工作環(huán)境和使用條件下,產(chǎn)品質(zhì)量保證期為一年。